SPEZIALISIERT AUF KOMPLEXE SERVICEPROZESSE
Acht Bausteine für durchgängige Serviceprozesse.
Die acht Bausteine greifen auf einer gemeinsamen Plattform ineinander. Du startest mit den Funktionen, die Deine Organisation benötigt, und kannst den Einsatz schrittweise erweitern.
So kalkulieren wir Eure Lösung →
BRANCHE UND IT
Auf Deine Branche und Organisation abgestimmt.
Eine Buchungsakte in der Touristik braucht andere Informationen als eine Reklamation im Handel oder eine Beschwerde bei einer Bank. TurnFriendly verbindet den gemeinsamen Bearbeitungsansatz mit den Abläufen und Daten Deiner Branche. Fachbereiche konfigurieren die einzelnen Prozessschritte passend zu Deinem Unternehmen.
Deine Branche finden ↗Mehrere Marken. Eine Plattform.
Mehrere Marken arbeiten in einer gemeinsamen TurnFriendly-Umgebung mit gewährleisteter Mandantentrennung. Anliegen- und Produktzuordnungen, Antwortvorlagen sowie Auswertungen sind markenspezifisch einstellbar. Benutzerberechtigungen steuern den Zugriff auf Marken und deren Daten.
Mehrsprachig arbeiten.
Deutsch und Englisch sind im Standard enthalten. Weitere Sprachen werden für die Oberfläche und die Erstellung von Kundenantworten unterstützt.
Für die technische Prüfung findest Du eigene Informationen zur Anbindung bestehender Systeme, zu Cloud und On-Premise sowie zu Sicherheit und Zugriffsrechten.
DEIN NÄCHSTER SCHRITT
Prüfe TurnFriendly an einem konkreten Anwendungsfall.
Besprich mit Marco Rothberg in 30 Minuten einen typischen Kundenfall: beteiligte Teams, wiederkehrende Schritte und vorhandene Systeme. Gemeinsam klären wir, welche Bausteine Euch unterstützen und was als Nächstes geprüft werden sollte. Kostenlos und unverbindlich.
ROI-Excel-Vorlage für eigene Nutzen- und Kostenannahmen.