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Clearing · TurnFriendly Travel
Finde betroffene Buchungen, biete passende Alternativen an und versende Informationen gebündelt. Rückmeldungen und Kosten bleiben je Reise nachvollziehbar.
TurnFriendly Travel
Ein Hotel ist überbucht. Klicke Dich durch den vorbereiteten Ablauf – von der betroffenen Leistung bis zur übernommenen Kundenentscheidung.
Hotelcodierung
HT-2047
Hotel
Hotel Sonnenbucht
Leistungszeitraum
12.–19.06.2027
Störungsgrund
Unterkunft · Überbuchung
Die Suche nutzt integrierte Reservierungsdaten und touristische Merkmale. Die Angaben dieses Beispiels sind vorbereitet.
Alle drei Leistungen gehören zum selben Leistungsänderungsauftrag. Jede Buchung behält ihren eigenen Bearbeitungskontext.
Reisebüro Sonnenseite
12.–19.06.2027 · Doppelzimmer · Halbpension
Buchungsakte TR-2027-09124 · Anliegen 21801 · Leistungsänderung > Unterkunft > Überbuchung
Der Auftrag bündelt die Störung. Das einzelne Anliegen bleibt mit seiner Reisebuchung verbunden.
Direktbuchung
12.–19.06.2027 · Doppelzimmer · Halbpension
Reisebüro Fernweh
12.–19.06.2027 · Doppelzimmer · Halbpension
12.–19.06.2027 · Doppelzimmer · Halbpension
Kundeninformation: Unterkunft in Strandnähe, Verpflegung wie gebucht.
Betreff: Alternative zu Deiner gebuchten Unterkunft
Dein gebuchtes Hotel ist überbucht. Wir bieten Dir für Deinen Reisezeitraum das Hotel Meeresblick im Doppelzimmer mit Halbpension an. Bitte teile uns Deine Entscheidung mit.
Beim Clearing werden für relevante Leistungen Anliegen angelegt. Aus dem Auftrag werden die zugeordneten Alternativen per E-Mail an Reisebüros oder Gäste versendet.
Unsere Kundin entscheidet sich für das Hotel Meeresblick. Bitte übernehmt die angebotene Alternative für Buchung TR-2027-09124.
Ein Bearbeiter übernimmt die mitgeteilte Entscheidung im Clearing-Anliegen.
Alternative A übernommen
Kundenentscheidung: Hotel Meeresblick
Rückmeldung ausstehend
Alternative A angeboten
Rückmeldung ausstehend
Alternative A angeboten
Die Übernahme dokumentiert die Entscheidung. Sie stellt hier keine ausgeführte Umbuchung im Reservierungssystem dar.
Bearbeitungsgebühr · 25,00 EUR
Bezug: Leistung aus Buchung TR-2027-09124
Verursacher: Hotel · Weiterbelastung zur Prüfung
Simulation: Es werden keine E-Mails versendet, Reisen umgebucht oder Kosten gebucht.
EIN AUFTRAG · VIELE BETROFFENE REISEN
Grenze betroffene Flug- oder Hotelleistungen anhand touristischer Merkmale ein. Die Grundlage liefern Deine Reservierungsdaten.
Ordne Alternativen den betroffenen Leistungen zu. Versende sie aus dem Auftrag massenhaft per E-Mail an Reisebüros oder Gäste.
Bearbeiter übernehmen die mitgeteilte Kundenentscheidung im Clearing-Anliegen. Offene Antworten bleiben im Auftragsüberblick sichtbar.
BUCHUNGSKONTEXT
Der Auftrag bündelt die gemeinsame Störung. In der Buchungsakte bleiben Reisedaten, Dokumente, Anliegen und Beteiligte der einzelnen Reise verbunden.
Zur Buchungsakte in TurnFriendly Travel →DATEN UND KOSTEN
Reservierungssysteme liefern Buchungs- und Leistungsdaten. Gebühren und Weiterbelastungen gehen über eingerichtete Schnittstellen an die Buchhaltung – auch in mehreren Währungen.
Datenquellen, Zuständigkeiten und die Übernahme von Umbuchungen stimmen wir mit Dir ab.
Besprich mit uns eine typische Leistungsstörung. Gemeinsam betrachten wir betroffene Buchungen, Alternativen, Rückmeldungen und Kosten in Eurem Clearing-Prozess.
