Erfahren Sie in nur 4 Minuten, wie TurnFriendly funktioniert:
Komplexe Kundenanliegen
einfach und schnell bearbeiten
2nd-Level Solutions
Komplexe Strukturen und Abläufe können einfach abgebildet werden, damit alle Service-Level und Prozesse abgedeckt und unterstützt werden.
Automatisierung
Leistungsfähige Arbeitsschritte zur automatischen Bearbeitung von Serviceprozessen.
Feedback
Nicht nur Beschwerden – jedes Feedback kann strukturiert bearbeitet und ausgewertet werden. Alle Anliegen der Kunden in einem System – von Anfang bis Ende.
Reporting & Dashboards
TurnFriendly verfügt über mehr als 60 Standard-Reports. Wertvolle Informationen in Echtzeit erlauben zeitnahe Verbesserungen und bieten eine fundierte Entscheidungsgrundlage.
Beschwerde Management
TurnFriendly hilft Dir dabei, den perfekten Beschwerdeprozess durch Konfigurations-Dialoge exakt so abzubilden, wie er vom Customer Service benötigt wird. Mehr über unsere Beschwerdemanagement Software
24/7-Customer-Self-Service
Aus veralteten FAQ-Seiten werden dynamische und durchsuchbare Bereiche und bieten damit einen 24/7-Customer-Self-Service an. Mehr über das Customer Solution Center
Recht & Regulatorik
TurnFriendly unterstützt bei der Erfüllung regulatorischer Anforderungen. Deshalb stehen verschiedene Branchenlösungen zur Verfügung. Mehr über unsere Branchenlösungen
Integration
Der Customer Service ist ab sofort nicht mehr isoliert, sondern vernetzt mit allen notwendigen Business Applications.
Wir sind für Sie da. Vereinbaren Sie ein Beratungsgespräch.
Sie erhalten Software und branchenspezifisches Know-how aus einer Hand:
Customer Experience Management Software, die zu Ihrer Branche passt.
Seit mehr als 20 Jahren entwickeln wir Software für Customer Experience Management. Erfahren Sie mehr über unsere Kunden
TurnFriendly ist eines der führenden Systeme
für das Beschwerdemanagement.
