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Customer Experience Management Software für Dienstleistungs­unternehmen


TurnFriendly Services

TurnFriendly Services hilft Dienstleistungs­unternehmen dabei, die Beschwerdezufriedenheit ihrer Kunden zu erhöhen und die nachhaltige Kundenbindung zu stärken.

  • branchenspezifische Stammdaten für Filialen, Standorte, Vertriebsstrukturen & Leistungen
  • schnelle Annahme von Kundenanliegen über Modifikation bestehender Kontaktformulare
  • deutliche Reduktion der Bearbeitungsdauer

Der direkte Draht zu einem
TurnFriendly-Experten

Managen Sie alle Anfragen, Beschwerden, Reklamationen, Feedbacks und weitere Anliegen.

TurnFriendly
Sprechen Sie mit uns

Kompetenz aus einer Hand –
Software plus branchenspezifisches Know-how

Mit TurnFriendly Services steht Dienstleistungs­unternehmen eine branchenspezifische Plattform zur Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden, Lob und Feedback zur Verfügung.

Komplettes Hostingpaket

Sie haben die Möglichkeit, TurnFriendly bei uns zu hosten oder auf einem Server in Ihrem Unternehmen. Die ASP-Lösung entlastet Ihre IT-Abteilung und Ihre Daten liegen geschützt in einem deutschen Datacenter. Bei der Einrichtung erhalten Sie professionelle Unterstützung von den TurnFriendly-Experten.

  • mieten statt kaufen
  • Hard- und Software: Alles aus einer Hand
  • ein Ansprechpartner
  • skalierbar
  • Datenschnittstellen
  • Schulungs- und Produktionsumgebung
Portal für Kundenanliegen

Den Filialen steht ein intuitiv bedienbares Portal zur Erfassung und Beauskunftung von Kundenanliegen zur Verfügung. Nutzen Sie TurnFriendly an Ihrem Schreibtisch oder unterwegs. Für Nutzergruppen, die eine einfache Oberfläche benötigen. Sichere Anmeldung über Single Sign-on und mit der Core-Application gekoppelt.

  • mobile friendly
  • übersichtliche Oberfläche
  • prozessintegriert
  • Single Sign-on
  • für Kunden, Interessenten, Vertrieb und externe Partner

Wie hilft TurnFriendly?

Kundenfeedback ist für uns sehr wertvoll, da die Zufriedenheit unserer Kunden gerade als Dienstleistungs­unternehmen ein kritischer Erfolgsfaktor ist.
TurnFriendly denkt aus Sicht des Kunden, deshalb ist es für unser Dienstleistungsunternehmen das ideale Tool.
Da ich TurnFriendly auch als Software as a Service benutzen kann, konnte ich die Projektlaufzeit und Kosten deutlich verkürzen.

Alle Features,
die Sie brauchen

Kundenanliegen schneller
und effektiver bearbeiten.

Feature-Liste

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Wir sind für Sie da.

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