TurnFriendly Retail unterstützt kundennahe Serviceprozesse im Groß- und Einzelhandel. Managen Sie Anliegen wie Anfragen, Beschwerden und Reklamationen mit einer CEM-Software, die sich leicht integriert.
Der direkte Draht zu einem
TurnFriendly-Experten
Managen Sie alle Anfragen, Beschwerden, Reklamationen, Feedbacks und weitere Anliegen.
TurnFriendly Retail kommt im Handel zum Einsatz und deckt die spezifischen Anforderungen komplett ab. Branchenübliche Funktionen sowie Schnittstellen bilden die Grundlage für die konzernweite Verwendung.
TurnFriendly ist in der Lage, Ihre komplette Artikelstruktur – inklusive aller Produktinformationen – abzubilden, die Sie für Ihre tägliche Arbeit brauchen. Dadurch bietet TurnFriendly eine schnelle und einfache Möglichkeit der Produkterfassung und -kategorisierung für die Beschwerde- und Reklamationsbearbeitung.
Den Filialen steht ein intuitiv bedienbares Portal zur Erfassung und Beauskunftung von Kundenanliegen zur Verfügung. Nutzen Sie TurnFriendly an Ihrem Schreibtisch oder unterwegs. Entwickelt für Nutzergruppen, die eine einfache Oberfläche benötigen. Sichere Anmeldung über Single Sign-on und mit der Core-Application gekoppelt.
Sie haben die Möglichkeit TurnFriendly bei uns oder auf einem Server in Ihrem Unternehmen zu hosten. Die ASP-Lösung entlastet Ihre IT-Abteilung und Ihre Daten liegen geschützt in einem deutschen Datacenter. Bei der Einrichtung erhalten Sie professionelle Unterstützung von unseren TurnFriendly-Experten.
Seit der Einführung von TurnFriendly werden Kundenanliegen strukturierter, effizienter und zeitsparender bearbeitet. Dadurch konnte die im Fokus stehende Kundenzufriedenheit deutlich erhöht werden.
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