Bei Youtravel.com wird TurnFriendly im Beschwerdemanagement und Kundenservice eingesetzt. Durch die bewährten Module und Funktionen für Reiseveranstalter und Reisebüros, konnte TurnFriendly schnell überzeugen. Für den international aufgestellten Reiseveranstalter war bei der Auswahl der geeigneten Beschwerdemanagement-Software die Integrationsfähigkeit in die bestehende Systemlandschaft ein entscheidendes Kriterium. Durch eine individuelle Schnittstelle zum Reservierungssystem ist auch diese Voraussetzung erfüllt. TurnFriendly bildet alle Serviceprozesse von Youtravel.com ab, wodurch der Kundenservice optimal unterstützt wird.
KUNDENPROJEKT
Youtravel.com
Reservierungsschnittstelle · internationale Serviceprozesse
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