Trade Republic hat sich für TurnFriendly entschieden, um hohe Ansprüche an Effizienz und Qualität bei der Bearbeitung von Kundenanliegen umzusetzen. Die Plattform unterstützt das Beschwerdemanagement und die Gestaltung positiver Kundenerlebnisse.
Der veröffentlichte Projektbericht beschreibt auch die Berücksichtigung regulatorischer Anforderungen im Beschwerdemanagement.