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Marco Rothberg Marco Rothberg

Hallo zusammen —
Ich beschäftige mich seit über 20 Jahren mit dem Aufbau von Beschwerde­management­systemen und möchte meine Erfahrungen in diesem Blog teilen.

Mehr über meine Ideen dahinter

Du hast Dir möglicherweise folgende Fragen gestellt:

  • Was macht ein professionelles Beschwerdemanagementsystem aus?
  • Welche Unternehmen brauchen ein Beschwerdemanagementsystem und welche nicht?
  • Warum ist Beschwerdemanagement oftmals nicht so anerkannt?
  • Wie kann ich als Beschwerdemanager meine Beschwerden besser in den Griff bekommen?

Über all diese Fragen werden wir hier sprechen. Teile gerne Deine eigenen Erfahrungen mit mir. Welche Tipps hast Du, wie geht Dein Unternehmen mit Beschwerden um? Nutze die Kommentarfunktion, ich freue mich auf unseren Erfahrungsaustausch.

Bis bald!

Marco Rothberg,
Gründer und CEO

Der Blog für Beschwerde- und
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