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	<title>Feedback &#8211; TurnFriendly Blog</title>
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	<description>Der Blog für Beschwerde- und Customer Service Management</description>
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		<title>Warum Feedback im Beschwerdemanagement so wichtig ist</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Marco Rothberg]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 29 Apr 2025 07:00:00 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Beschwerdemanagement]]></category>
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					<description><![CDATA[Ein professionelles Feedbackmanagement hilft dabei, Kundenwünsche besser zu verstehen und gezielt darauf einzugehen.]]></description>
		
		
		
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		<title>Von Beschwerden lernen: Wie Beschwerdeanalysen den Service verbessern können</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Marco Rothberg]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 26 Sep 2024 07:00:00 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Beschwerdemanagement]]></category>
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					<description><![CDATA[Beschwerden sind wertvolle Feedbackquellen, die Unternehmen nutzen können, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu optimieren.]]></description>
		
		
		
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		<title>Die Bedeutung von Emotionen in der Customer Experience</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Marco Rothberg]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 26 Jul 2024 08:51:02 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Customer Experience Management]]></category>
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					<description><![CDATA[Emotionen sind ein mächtiges Werkzeug in der Customer Experience und können maßgeblich zur Kundenbindung und Markenloyalität beitragen.]]></description>
		
		
		
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