<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" >

<channel>
	<title>Beschwerdemanagement-System &#8211; TurnFriendly Blog</title>
	<atom:link href="https://www.turnfriendly.com/blog/tag/beschwerdemanagement-system/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>https://www.turnfriendly.com/blog</link>
	<description>Der Blog für Beschwerde- und Customer Service Management</description>
	<lastBuildDate>Wed, 03 Jun 2026 10:14:02 +0000</lastBuildDate>
	<language>de</language>
	<sy:updatePeriod>
	hourly	</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>
	1	</sy:updateFrequency>
	
	<item>
		<title>Beschwerden als Indikator für Produktmängel: Warum Qualitätsdaten oft im Kundenservice entstehen</title>
		<link>https://www.turnfriendly.com/blog/beschwerdemanagement/beschwerden-als-indikator-fuer-produktmaengel-warum-wertvolle-qualitaetsdaten-oft-im-kundenservice-entstehen/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Marco Rothberg]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 04 Jun 2026 05:00:00 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Beschwerdemanagement]]></category>
		<category><![CDATA[Beschwerdemanagement-System]]></category>
		<category><![CDATA[Beschwerdemanagement-Tool]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://www.turnfriendly.com/blog/?p=2284</guid>

					<description><![CDATA[Beschwerdedaten können Produktmängel sichtbar machen, lange bevor interne Kennzahlen auffällig werden. ]]></description>
		
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Beschwerdemanagement 2026: Vom Serviceprozess zum strategischen Steuerungssystem</title>
		<link>https://www.turnfriendly.com/blog/beschwerdemanagement/beschwerdemanagement-2026-vom-serviceprozess-zum-strategischen-steuerungssystem/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Marco Rothberg]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 15 Jan 2026 06:00:00 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Beschwerdemanagement]]></category>
		<category><![CDATA[Beschwerdemanagement-System]]></category>
		<category><![CDATA[Kundenzufriedenheit]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://www.turnfriendly.com/blog/?p=2056</guid>

					<description><![CDATA[Zukunftsfähiges Beschwerdemanagement verbindet datenbasierte Intelligenz mit menschlicher Empathie und regulatorischer Verlässlichkeit. ]]></description>
		
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Beschwerdemanagement in Banken: Vertrauen sichern durch effiziente Prozesse</title>
		<link>https://www.turnfriendly.com/blog/beschwerdemanagement/beschwerdemanagement-in-banken-vertrauen-sichern-durch-effiziente-prozesse/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Marco Rothberg]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 26 Jun 2025 05:00:00 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Beschwerdemanagement]]></category>
		<category><![CDATA[Beschwerdemanagement-System]]></category>
		<category><![CDATA[Kundenzufriedenheit]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://www.turnfriendly.com/blog/?p=1782</guid>

					<description><![CDATA[Bankkunden haben hohe Erwartungen an Service, Produktqualität und Sicherheit. Und sie reagieren sensibel, wenn diese nicht erfüllt werden. ]]></description>
		
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Barrierefreiheit &#8211; Innovative Lösungen für alle!</title>
		<link>https://www.turnfriendly.com/blog/allgemein/barrierefreiheit-innovative-loesungen-fuer-alle/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Marco Rothberg]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 10 Jul 2024 09:00:00 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Allgemein]]></category>
		<category><![CDATA[Barrierefreiheit]]></category>
		<category><![CDATA[Beschwerdemanagement-System]]></category>
		<category><![CDATA[Customer Experience Management]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://www.turnfriendly.com/blog/?p=1339</guid>

					<description><![CDATA[Wir hatten die Gelegenheit, an einem tollen Event zum Thema Barrierefreiheit in der Web- und Softwareentwicklung bei NUEDIGITAL teilzunehmen.]]></description>
		
		
		
			</item>
		<item>
		<title>TurnFriendly ist Microsoft Cloud AI Partner</title>
		<link>https://www.turnfriendly.com/blog/allgemein/turnfriendly-ist-microsoft-cloud-ai-partner/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Marco Rothberg]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 08 Jul 2024 09:00:00 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Allgemein]]></category>
		<category><![CDATA[AI]]></category>
		<category><![CDATA[Beschwerdemanagement-System]]></category>
		<category><![CDATA[Technologien]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://www.turnfriendly.com/blog/?p=1347</guid>

					<description><![CDATA[Wir freuen uns, unsere neue Partnerschaft mit Microsoft bekannt zu geben.]]></description>
		
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Beschwerde­management-Tool: 5 wichtige Vorteile, Tipps und Ziele</title>
		<link>https://www.turnfriendly.com/blog/beschwerdemanagement-tool/5-vorteile-tipps-professionelles-beschwerdemanagement/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Marco Rothberg]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 29 Jun 2022 12:12:19 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Beschwerdemanagement-Tool]]></category>
		<category><![CDATA[Beschwerdemanagement-System]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://www.turnfriendly.com/blog/?p=769</guid>

					<description><![CDATA[Kennst Du das? Manuelle Excel-Listen und Office-Lösungen für die Bearbeitung von Beschwerden. Und Dein Vorgesetzter fragt, wie viele Beschwerden hatten wir im letzten Monat? ]]></description>
		
		
		
			</item>
	</channel>
</rss>
