Unternehmensprofil

Über uns

Die FIPROX. AG, mit Sitz in Nürnberg, wurde im Jahr 2001 von Marco Rothberg gegründet und ist Hersteller von "TurnFriendly".
Bereits 2002 begann die Realisierung der Vision "Kunden durch exzellenten Service zu binden". Aus dieser Überzeugung ist "TurnFriendly" entstanden.

Der Schwerpunkt des Unternehmens liegt in der Bereitstellung von integrierten Software-Lösungen, die entscheidend zur Stärkung der Kundenzufriedenheit, der Effizienzsteigerung von Serviceprozessen und zur Verbesserung der Produkt- und Servicequalität beitragen.

Das Team

TurnFriendly wird von Menschen entwickelt, die mit Leidenschaft ans Werk gehen. Es gilt die Maxime, komplexe Sachverhalte einfach zu machen und dadurch Lösungen mit einem exzellenten Kosten-Nutzen-Verhältnis zu realisieren.

Unser Ziel ist es, das beste Customer Service Management System anzubieten. Ich bin stolz auf das, was wir bisher geleistet haben und freue mich jeden Tag mit einem solch genialen Team zusammenarbeiten zu dürfen.
- Marco Rothberg, CEO

Unsere Services

  • Beratung im Bereich Beschwerdemanagement
  • Beratung im Bereich Customer Service Management
  • Optimierung von Kundenservice-Prozessen
  • Erstellen von Fachkonzepten
  • Prozessmodellierung
  • Entwicklung von individuellen Web-Portalen
  • Datenbankentwicklung
  • Migration bestehender Systeme
  • Wartung & Support
  • Best practice-Workshops

Made in Germany

Die FIPROX. AG wurde vom Bundesverband IT-Mittelstand e.V. (BITMi) mit dem Gütesiegel "Software made in Germany" ausgezeichnet.

Der Bundesverband IT-Mittelstand e.V. (BITMi) ist der einzige IT-Fachverband, der ausschließlich mittelständische Interessen profiliert vertritt. Im Verband kommen sowohl etablierte IT-Unternehmen als auch Start-Ups zu einer gemeinsamen Interessensfindung zusammen.

Der Verband repräsentiert damit die Interessen von mehr als 1.000 mittelständischen IT-Unternehmen in Deutschland mit einem Umsatzvolumen von mehreren Milliarden Euro.

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