Die Komplettlösung für modernen Kundenservice.

Software für exzellenten Service & Support.

TurnFriendly ist eine webbasierte, flexible und integrierte Unternehmenslösung (Enterprise Solution), die Sie bei allen Aufgaben im Kundenservice perfekt unterstützt.
Mit den praxiserprobten Funktionen sorgen Sie für mehr Produktivität, schnelleren Reaktionszeiten und optimierten Prozessen im Beschwerdemanagement, Reklamationsmanagement und Kundenservice.

Für Erweiterungen stehen viele Module bereit, die sofort einsatzfähig sind. Dadurch sind individuelle Setups schnell und einfach realisierbar.
Individual- und Standard-Schnittstellen sorgen für eine leichte und schnelle Integration in Ihre bestehende Systemlandschaft.
TurnFriendly ist Standardsoftware und für alle Branchen und jede Unternehmensgröße uneingeschränkt einsetzbar.

Ein System mit vielen Möglichkeiten

Mehr als "nur" eine Beschwerdemanagement Software.
TurnFriendly ist eine webbasierte Plattform, mit der Sie alle Anliegen Ihrer Kunden zentral in einer Software annehmen, bearbeiten und auswerten können.
Sie haben übergreifende und flexible Einsatzmöglichkeiten für verschiedene Bereiche in Ihrem Unternehmen.

Beschwerdemanagement

Einsatz als moderne Beschwerdemanagement Software mit Online-Umfragen, integrierter Briefschreibung und Auswertungen auf Knopfdruck.

Reklamationsmanagement

Verwendung als Reklamationsmanagement Software mit Schnittstellen zum Laden von Produktdaten und vielen Management-Auswertungen.

Anliegenmanagement

Ausbau zu einem unternehmensweiten Anliegenmanagement System. Hiermit managen Sie alle Anliegen Ihrer Kunden mit nur einer Software.

Customer Experience Management

Absoluter Mittelpunkt: Ihre Kunden. Einbindung der Customer Touch Points und Customer Journey Map für maximale Transparenz. Sprechen Sie uns an!

"TurnFriendly: Customer Service Management Software mit aktuellster Technologie."

Features

Die Funktionen & Tools im Überblick.

Zu den Features

Module

Module zur einfachen Erweiterung.

Zu den Modulen

Specials

Spezielle Lösungen für ausgewählte Branchen.

Zu den Specials

Grafischer Überblick: Auszug der Features & Module

TurnFriendly-Overview