Leistungsübersicht
- Aufbau und Einführung von Kundenservice-Prozessen
- Ausbau von Beschwerdemanagement- zu Anliegenmanagement-Systemen
- Mitwirkung bei der Erstellung von Fachkonzepten
- Definition und Aufbau von Kennzahlen / Reportingstrukturen im Customer Service Management
- TurnFriendly-Modul-Workshops
- Entwicklung von Integrations-Architekturen
- Fullservice für Kundeninstallationen
- Betrieb von TurnFriendly
- Migration bestehender Systeme
- Integration von TurnFriendly in individuelle und Standard-ERP-Systeme (z.B. SAP)
- Entwicklung individueller Web-Portale
